消费者防伪码查询
首页  |  关于海华  |  海华资讯  |  产品天地  |  行业应用  |  服务中心  |  人才招聘  |  联系我们

尊敬的客户:

  感谢您使用我辽宁海华科技股份有限公司的产品。我们遵循的质量方针是“技术、产品质量领导是我们永恒的目标,用户满意是我们不懈的追求,优质服务是我们最好的承诺”。本公司本着售出产品的同时,也售出了品牌与服务的原则,秉承持续不断的为客户提供增值服务的经营思想,一切为用户着想,定期对用户进行回访,认真听取用户意见,随时改进提高我公司的服务质量。

  为了能够更好地服务于用户,树立公司品牌形象,我公司郑重做出以下承诺:

  质量方针:
      顾客之上:海华人始终坚持“以顾客为关注焦点”,在各项经营活动中,遵法守约,笃守信誉,不断提高员工对满足顾客和其他相关方要求的意识,努力创造与顾客、供方互惠双赢、共同发展的和谐关系。
      品质一流:海华人始终把一流的品质作为本公司永远不懈的追求,高度关注顾客的需求和期望,以优秀的人品、优质的产品、优良的服务奉献顾客。公司全体同仁将团结一致,共同努力,精心打造“海华”品牌。
      追求卓越:从今天开启未来,由成功走向卓越。海华人努力探索和应用科学、实用、有效的管理方法,强化管理意识,提高管理效率,不断发掘和改进管理中的薄弱环节,促使各项管理活动达到规范化和科学化,不断提高企业绩效。
      持续改进:海华人弘扬开拓创新意识,采用新技术、开发新产品,通过不断更新和实现企业的目标,使企业绩效得到持续改进,不断做大、做强,以持续满足顾客、社会和员工不断提高的需求和期望。

     质量目标:
      1:成品一次检验合格率≥95%
      2:产品出厂合格率100%
      3:合同履约率100%
      4:顾客满意度≥85%

      质量承诺:
      全心全意满足市场和客户需求,对任何偏离质量方针和质量目标的行为予以纠正和预防,保持质量管理体系和产品质量的持续改进。

      提供培训:
      产品在使用前、中、后分三步进行培训。在产品使用过程中组织相关管理者、操作者对我公司产品做详细、系统的学习。运行期间我公司派专业技术服务工程师做系统的售后服务跟踪,以达到用油设备的高效率运转, 并培训相关人员的掌握相关知识。

      技术咨询:
      我公司为用户提供三部技术服务热线电话:0412-3545923、3545926、3545941;并且建有客户设备用油档案,由技术人员对设备润滑故障进行远程分析诊断。
      跟踪服务时间:终身
      服务到达时间:国内二十四小时内到达;其它地区二十四小时内派出人员。
      每年安排工程技术人员走访客户,做到有故障及时排除,无故障积极预防。

      综上所述,海华在原材料选用、配方设计、产品加工各个方面均达到国内同行业先进水平,出厂产品100%达到合格标准。因此海华向广大客户做出郑重承诺:海华绝不会让一件不合格产品出厂。